Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est [KlimaGrid S.à r.l.], [2 Rue de l'Énergie, L-1234 Luxembourg].
Délégué à la protection des données
Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à [dpo@klimagrid.com].
Données collectées
Nous collectons les données que vous nous communiquez via nos formulaires (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, code postal, type de logement, consommation estimée) ainsi que des données techniques limitées (adresse IP, horodatage de la demande).
Finalités et bases légales
Vos données sont traitées aux fins suivantes : (i) traitement de votre demande de devis et mise en relation avec des installateurs agréés Klimabonus (mesure précontractuelle à votre demande) ; (ii) communication d'informations sur nos services (intérêt légitime) ; (iii) sécurité et prévention de la fraude (intérêt légitime) ; (iv) mesure d'audience anonyme (consentement).
Destinataires
Vos coordonnées sont communiquées uniquement aux installateurs agréés Klimabonus que vous avez accepté de contacter. Aucune donnée n'est revendue à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour une durée maximale de 3 ans à des fins de relation commerciale, sauf opposition de votre part.
Transferts hors UE
Certains prestataires techniques (hébergement, mesure d'audience) peuvent être situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [dpo@klimagrid.com]. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNPD (Commission nationale pour la protection des données).
Cookies et mesure d'audience
Nous utilisons une bannière de consentement pour proposer une mesure d'audience anonyme via Plausible Analytics, qui ne dépose pas de cookie de suivi publicitaire. Aucun outil publicitaire tiers n'est utilisé.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification substantielle sera signalée sur le site.